Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez des réponses rapides à vos questions sur vos commandes, nos produits sportifs et nos services.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 75 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90 € s'applique.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Le processus de retour s'effectue via votre espace client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les paniers éligibles.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements de sport ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nos coupes 'Performance' sont ajustées pour le sport, tandis que la gamme 'Lifestyle' offre une coupe plus décontractée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt pour préparation. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour contacter notre service client afin de tenter une modification.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi transporteur pour suivre votre colis en temps réel.