Politique de Retours Kappa

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine pour garantir une protection optimale durant le transport.

• 2.
  Éditez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre entrepôt, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.